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Ayuda

Cómo funciona la Licencia MetroMedia

Qué libera la licencia, la prueba de 7 días, el cambio de TV y qué pasa cuando vence.

Qué libera

La licencia libera Mi contenido: tu lista con portadas, sinopsis, elenco, tráiler, guía y perfiles, sin ningún anuncio. MetroMedia Gratis no necesita licencia.

La prueba de 7 días

La primera vez que Mi contenido se abre, la TV ofrece 7 días gratis, sin tarjeta. La prueba es una sola por TV.

Cuánto cuesta

La licencia dura un año por TV: US$ 25 en EE. UU. y R$ 35 en Brasil. En los demás países, el precio aparece en la propia TV cuando lo haya.

Renovar antes del final suma los días que te quedaban.

Cambiar de TV

La licencia queda unida al aparato, así que reinstalar la app no la pierde. Si cambias de TV, pasa la licencia a la nueva en Configuración → Licencia → Cambiar de TV, hasta 3 veces al año.

Cuando vence

La TV avisa 30 y 7 días antes. Después del vencimiento, Mi contenido queda bloqueado hasta renovar, y tus listas, perfiles y Mi lista siguen guardados.

Una licencia que viene de un proveedor la cuida el proveedor: renovación, cambio de TV y soporte.

Hablar con soporte

Envía un correo con el ID de tu TV (Configuración → Licencia). Con él sabemos qué TV es y la versión de la app sin pedirte ningún dato.

Escribir a soporte