1. Antes que nada: lo que podemos hacer
MetroMedia no aloja ni ve los medios de las personas: quedan cifrados en la TV, y no tenemos la clave. Por eso, no podemos quitar una obra de la lista de alguien. Quien puede hacerlo es quien ofrece la lista.
Lo que hacemos:
- Quitar páginas, mensajes y materiales nuestros o de socios que violen derechos.
- Suspender o desconectar al socio que use MetroMedia para promocionar medios sin derechos.
- Bloquear una TV o suspender a un socio por orden judicial.
- Publicar un informe por año con el número de pedidos y de bloqueos.
2. Cómo avisar
Manda a direitos@metromediatv.com:
- Nombre y contacto de quien tiene los derechos o de quien lo representa, con la prueba de la representación.
- La obra o el derecho violado.
- Dónde está la violación (la dirección de la página, el mensaje o el código del socio) o la orden judicial, con el número del proceso.
- Una declaración de buena fe de que el uso no fue autorizado y de que la información es verdadera.
Respondemos en hasta 5 días hábiles.
3. Respuesta de quien fue denunciado
Quien tuvo material retirado por error puede objetar por el mismo correo, con las razones y los documentos.
4. Mal uso de este canal
Una denuncia falsa o de mala fe puede generar responsabilidad para quien la manda.