1. Quién es socio
- Proveedor: la empresa que entrega MetroMedia a sus clientes. Compra licencias por paquete, configura las TVs de sus clientes y puede poner su marca en la app.
- Afiliado: quien recomienda MetroMedia con un enlace o un código y gana una comisión sobre las licencias compradas por las personas que recomendó.
Estos términos valen junto con los Términos de uso, la Política de privacidad y la Política de uso aceptable.
2. Registro y aprobación
El registro se hace en el sitio. Revisamos cada registro antes de abrir el panel; podemos rechazarlo, siempre diciendo el motivo. Los datos del registro tienen que ser verdaderos.
El panel es gratis. Nadie paga por ser socio.
3. Lo que el socio declara
- Que tiene los derechos sobre todo lo que distribuye a sus clientes y que responde solo por ello.
- Que no usa MetroMedia, el nombre ni la marca para promocionar contenido sin derechos.
- Que no dice a sus clientes que MetroMedia ofrece, vende o garantiza contenido.
- Que cumple la ley de protección de datos con los datos de sus clientes.
4. Licencias
- Una licencia de socio vale para 1 TV por 365 días.
- El año empieza la primera vez que la licencia entra en una TV y corre sin parar, aunque se retire, se guarde o pase a otro cliente.
- La licencia nueva, todavía sin uso, queda guardada en el stock sin plazo; su año solo empieza cuando entra en una TV.
- La licencia retirada vuelve al stock con los días que le quedan y puede ir a otro cliente.
- Cada movimiento de las licencias (compra, entrada en una TV, retiro, cambio, vencimiento) queda anotado y no se borra.
- El precio por licencia aparece en el panel antes de la compra. Un cambio de precio se avisa con 30 días de anticipación y no cambia lo que ya se compró.
5. Devolución, contracargo y reembolso
Una licencia nueva, sin uso, se puede devolver en hasta 7 días después de la compra, con el dinero de vuelta. Una licencia que ya entró en una TV no se devuelve.
Si un pago tiene contracargo: las licencias de esa compra todavía sin uso salen en el momento; las que ya están en TVs siguen hasta el final, porque el cliente no tiene la culpa; y el socio no puede comprar hasta arreglarlo.
6. La marca del proveedor en la app
El proveedor puede poner en la app, para sus clientes, el nombre, el logo y los colores de su empresa, eligiendo entre opciones listas. El funcionamiento de la app nunca cambia. La marca del proveedor no puede imitar a otra empresa ni usar marcas de terceros sin autorización.
7. Servidores, mensajes y mantenimiento
- Servidores: el proveedor indica el servidor principal y hasta 3 de respaldo. El cambio de servidor existe para proteger el servicio de ataques, nunca para esquivar una orden judicial.
- Mensajes (cartas): el proveedor puede mandar hasta 5 por día a las TVs de sus clientes, con texto y una imagen. Sin enlaces para hacer clic, sin estafas, sin contenido adulto y sin promocionar contenido sin derechos. Podemos leer y borrar cualquier mensaje.
- Mantenimiento: el proveedor avisa a sus clientes cuando un servicio suyo está parado. Solo el proveedor termina el aviso.
8. El equipo del proveedor
El dueño del registro puede invitar personas al equipo, cada una con un papel. Los accesos del equipo son de la empresa, no de la persona: cuando alguien sale del equipo, su acceso se borra. El dueño del registro puede generar una contraseña nueva para alguien del equipo.
El proveedor responde por lo que su equipo hace en el panel. Todo queda en el Historial del panel por 180 días.
9. El código del socio
El socio elige un código para que sus clientes lo escriban en la TV. Se puede cambiar una vez cada 30 días. No puede ser la marca de otra empresa, una grosería ni parecerse demasiado a otro código. Podemos quitar un código abusivo.
10. Afiliados
- El afiliado recibe un enlace y un código. Quien compra la licencia por el enlace (recordado por 30 días) o con el código cuenta para él.
- La comisión es sobre lo que queda de la venta después de la tarifa del pago y del impuesto.
- La comisión queda retenida por 30 días (el plazo de reembolso y contracargo) y se paga una vez al mes, desde R$ 50 o el equivalente local, con un extracto.
- Comprar con el propio enlace no cuenta. El contracargo se descuenta. Las compras extrañas detienen la comisión hasta la revisión.
11. Datos de los clientes
El proveedor es el responsable de los datos de sus clientes que aparecen en el panel; MetroMedia solo opera el sistema en su nombre. El proveedor usa esos datos solo para atender a sus propios clientes. La Política de privacidad le cuenta al cliente todo lo que el proveedor ve.
12. Suspensión y desconexión
Podemos suspender o desconectar a un socio que viole estos términos o por orden judicial. Salvo una orden judicial en contrario, los clientes que ya tienen licencia siguen viendo hasta el final de ella, con la marca y los servidores de siempre.
El socio puede salir cuando quiera, escribiendo a parceiros@metromediatv.com.
13. Cambios y contacto
Los cambios importantes en estos términos se avisan en el panel con 30 días de anticipación. Estos términos siguen la ley brasileña.
Dudas: parceiros@metromediatv.com.