1. Antes de tudo: o que conseguimos fazer
O MetroMedia não hospeda nem vê a mídia das pessoas: ela fica cifrada na TV, e não temos a chave. Por isso, não conseguimos tirar uma obra da lista de alguém. Quem pode fazer isso é quem fornece a lista.
O que fazemos:
- Tirar páginas, recados e materiais nossos ou de parceiros que violem direitos.
- Suspender ou desligar o parceiro que usar o MetroMedia para divulgar mídia sem direito.
- Bloquear uma TV ou suspender um parceiro por ordem judicial.
- Publicar um relatório por ano com o número de pedidos e de bloqueios.
2. Como avisar
Mande para direitos@metromediatv.com:
- Nome e contato de quem tem os direitos ou de quem o representa, com a prova da representação.
- A obra ou o direito violado.
- Onde está a violação (o endereço da página, o recado ou o código do parceiro) ou a ordem judicial, com o número do processo.
- Uma declaração de boa-fé de que o uso não foi autorizado e de que as informações são verdadeiras.
Respondemos em até 5 dias úteis.
3. Resposta de quem foi denunciado
Quem teve material retirado por engano pode contestar pelo mesmo e-mail, com as razões e os documentos.
4. Uso errado deste canal
Denúncia falsa ou de má-fé pode gerar responsabilidade para quem a manda.